مشكلة الخطأ Error 53 في الأيفون 6 – الحل الرسمي من آبل

لا توجد شركة أجهزتها خالية من الأخطاء، ولكن هناك شركة الأخطاء في أجهزتها قليلة، أو سهلة الحل، وآبل من بين هذه الشركات، لكن في الفترة الأخيرة ظهر خطأ يصيب أجهزة الأيفون 6، يعاني منه الآلاف حول العالم، وعجز الكثيرون عن إيجاد الحل، ولا معرفة سبب هذه المشكلة، اليوم سنعرفكم بهذا الخطأ والسبب في وجوده، وكذلك الحل لهذا الخطأ.

هذا الخطأ الجديد أو ما يعرف بـ Error 53 يصيب أجهزة الأيفون 6 فما فوق، وهو من أكثر الأخطاء انتشارا، بل إن الآلاف، إن لم نقل أن العدد قد يجاوز المليون مستخدم حول العالم قد عانوا من هذا الخطأ، فما هو هذا الخطأ؟ وما هو سببه؟ وما هو الحل؟

أولا: ما هو خطأ Error 53 ؟ وما هو سببه؟

الخطأ يحمل إسم Error 53، وهو تماما ما يظهر للمستخدم حينما يحاول القيام بعمل ريستور أو إعادة تثبيت للنظام لجهازه الأيفون 6، حيث تظهر في شاشة الجهاز صورة الكابل ورمز الأيتونز، أي أن الجهاز دخل في وضع الريكفري أو الاسترجاع، ويطلب الربط بالأيتونز من أجل إعادة ضبط الجهاز، لكن بمجرد ربطه يظهر الخطأ: Error 53.

وإذا عرف السبب بطل العجب، والسبب باختصار راجع إلى نظام التعرف على البصمات، أو مستشعر البصمات الذي يعرف بـ Touch ID، حيث أن جميع من تعرض مستشعر البصمات للفساد، أو توقف عن العمل لأي سبب، سواء إصابة مباشرة، أو دخول الماء، أو عطب داخلي، فإنه وفي حال أراد القيام بإعادة إصلاحه في محلات تصليح غير معتمدة، فإن النظام سيقوم بإيقاف الجهاز فورا وإدخاله في وضع الاسترجاع أو الريكفري (صورة الكابل والايتونز) ويظهر الخطأ Error 53.

ثانيا: لماذا قامت آبل بهذه الخطوة الغريبة؟

حتى نبسط الأمور أكثر، فإن السبب وراء قيام آبل بهذه الخطوة هو أمني بحت، يعني أنه من الغباء أن تقوم آبل بجعل أجهزة الأيفون قابلة لتبديل مستشعر البصمات بدون تعرف النظام على ذلك، ففرضا أحد المستخدمين فقد جهازه، أو سرق منه، فإن السارق يستطيع استبدال مستشعر البصمات، وفتح الجهاز بسهولة.

لهذا آبل وفي نظام iOS 9 بالضبط أضافت ميزة تسمح للنظام بالتعرف على حساس البصمات إن تم استبداله أم لا، وفي حال تم استبداله من جهة غير مخولة بذلك (غير محل معتمد من آبل)، فإن النظام سيقوم بالدخول في وضع الريكفري كنوع من الحماية.

بطبيعة الحال الأمر ليس بسيطا، فأجهزة الأيفون تستخدم مستشعر البصمات للدفع بواسطة خدمة Apple Pay وكذلك الدخول للجهاز وباقي الخدمات، وفقدان الجهاز وسهولة استبدال مستشعر البصمات بدون خطوة وقائية وآمنة، سيعرض الجهاز للخطر حتما، والحل الأكيد هو قيام آبل بإضافة طبقة من الحماية، وهو ما شرحته آبل رسميا في بيان له حول هذا الخطأ.

ثالثا: ما هو الحل الرسمي والأكيد؟

-لا قدّر الله- وفسد أو عطب مستشعر البصمات في جهازك، فلا تقم باسبتداله إلا في محل معتمد من طرف آبل، وقيامك باستبداله في أي محل غير معتمد سيفقدك الضمان أولا، وستعرض جهازك لفقدان المعلومات في حال كان في أي غير أمينة، والأهم أن الخطأ Error 53 سيمنعك من الاستفادة من جهازك.

فيبقى الحل الأكيد هو الاستفادة من تغيير مستشعر البصمات في أي محل معتمد رسميا من طرف آبل، أو التقرب إلى أحد متاجر آبل الرسمية، طبعا، وفي حال كان جهازك تحت الضمان، فستقوم آبل بتقديم جهاز جديد مجانا لك، وأما إن لم يكن تحت الضمان، أو قمت بتبديل مستشعر البصمات في أي جهة أخرى غير رسمية، فستفقد إمكانية استبدال جهازك بآخر جديد مجانا.

ولإعادة التوضيح أكثر، فهذا الخطأ يظهر فقط في أجهزة الأيفون 6 فما فوق، وللتأكيد فهي بحسب توضيح آبل ميزة حماية من العبث بالجهاز دون تخويل رسمي، وتبقى أوجه النظر متباينة، حيث أن عدد من يعاني من هذه المشكلة بالآلاف حول العالم، ويبقى عليهم اللجوء إلى آبل للتخلص من هذا الخطأ وإصلاح مستشعر البصمات.

هل وقعت في هذه المشكلة؟ وهل تعتقد أن خطوة آبل ذكية لحماية الجهاز؟

اذا كنت مطور وتود نشر تطبيقاتك عبر اخبار التطبيقات للوصول لشريحة كبيرة من المستخدمين العرب فراسلنا عبر البريد التالي: [email protected] وسيكون تطبيقك قريبا في قائمة اخبار التطبيقات اذا كان بمستوى يليق بالمستخدم العربي.