حل مشكلة تفعيل الأيفون والآيباد بعد التحديث إلى iOS 9.3

لا يخلو جهاز ذكي من بعض العراقيل، أغلب هذه العراقيل تكون بسبب سوء الاستخدام، حيث أن المستخدم لا يعرف طريقة الاستفادة من جهازه، فيعاني من مشاكل كثيرة، في الآونة الأخيرة كثرت الشكاوي من مشكلة تفعيل أجهزة الأيفون والآيباد بعد التحديث إلى الإصدار الأخير من نظام iOS 9.3.

قامت آبل بإطلاق التحديث الأخير iOS 9.3، وقد قمنا بسبر آراء المستخدمين حول تجربتهم حول هذا الإصدار، ويمكنكم إيجاد النتائج في هذا المقال، والحقيقة أن ما سنتحدث عنه اليوم ليس بالمشكلة الجديدة، ولكنها متجددة، حيث تظهر لدى المستخدمين غير العارفين بأسبابها مع كل تحديث جديد، وهي مشكلة تفعيل الجهاز بعد تحديثه لآخر إصدار، أو ما يسمى خدمة الأيكلاود وتفعيل الجهاز بواسطة الإيميل وكلمة السر، لكن البعض بعد التحديث للإصدار الأخير iOS 9.3 تعذر عليهم تفعيل أجهزتهم.

شرح مشكلة عدم القدرة على تفعيل الأيفون أو الآيباد بعد تحديث iOS 9.3:

آبل اعترفت بهذه المشكلة، حيث ذكرت في تقرير خاص بها، أن بعض المستخدمين وبعد قيامهم بالتحديث إلى الإصدار الأخير iOS 9.3 ظهرت عندهم شاشة تفعيل الجهاز، ورغم امتلاكهم للإيميل وكلمة السر إلا أنه تعذر عليهم تفعيل الجهاز، و شاشة التفعيل تظهر كالصورة التالية:

الطريقة الأولى: التفعيل من خلال الأيتونز

إن لم تتمكن من تفعيل جهازك من خلاله مباشرة، يمكنك القيام بذلك من خلال الأيتونز، فقط عليك التأكد من القيام بالتالي:

1. تأكد أنك تعرف الإيميل وكلمة المرور.
2. تأكد من أنك تملك النسخة الأخيرة من برنامج الأيتونز.
3. قم بربط جهازك: الأيفون أو الآيباد أو الأيبود مع الحاسوب.
4. من المفترض أنه ستظهر لك شاشة التفعيل، قم بإدخال البيانات: الإيميل + كلمة المرور.

بعد قيامك بهذه الخطوات من المفترض أن المشكلة قد تم حلها، لكن يشترط امتلاكك للإيميل وكلمة المرور الخاصة به، وفي حال تواصلت المشكلة معك، انتقل لاستخدام الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: حذف حسابك الأيكلاود

للتأكد من أن جهازك مرتبط بحسابك الأيكود، عليك أولا معرفة إيميل الحساب إضافة إلى كلمة المرور الخاصة به والقيام بالخطوات التالية:

1. من خلال الحاسوب أدخل إلى موقع: iCloud.com، ثم قم بإدخال الإيميل وكلمة المرور في الخانات المطلوبة.
2. قم بفتح خيار All Devices أو كل الأجهزة وتأكد إن كان جهازك مسجل في حسابك الأيكلاود.
3. قم بحذف الجهاز من قائمة الأجهزة المرتبطة بحسابك.

من خلال الطريقة الأولى والثانية بحسب آبل سيتم حل المشكلة، لكن ضروري جدا أن تكون عارفا بحسابك الأيكلاود: الإيميل + كلمة المرور، أما في حال نسيت كلمة المرور يمكنك إعادة تعيينها من خلال هذه الصفحة: iforgot.apple

الطريقة الأخيرة: التواصل مع دعم آبل

هذه هي الطريقة الرسمية لحل مشكلتك الخاصة بحساب الأيكلاود، حيث يمكنك التواصل مع الدعم الخاص بشركة آبل، وذلك بالاتصال بالدعم الخاص بدولتك، وذلك بالدخول إلى هذه الصفحة، وستجد فيها أرقام التواصل في الدول العربية أو غيرها، ويمكنك طلب المساعدة من الدعم الخاص بشركة آبل لحل هذه المشكلة.

هل واجهت هذه المشكلة؟ كيف قمت بحلها؟

اذا كنت مطور وتود نشر تطبيقاتك عبر اخبار التطبيقات للوصول لشريحة كبيرة من المستخدمين العرب فراسلنا عبر البريد التالي: [email protected] وسيكون تطبيقك قريبا في قائمة اخبار التطبيقات اذا كان بمستوى يليق بالمستخدم العربي.