جالكسي نوت 7 يعاني من مشاكل التهنيج و انهيار النظام !

هاتف جالكسي نوت 7 هو فخر صناعة الشركة الكورية سامسونج لهذا العام حيث التصميم الجميل ، و المواصفات الرائعة ، و الشاشة المنحنية ، و الكاميرا المميزة ، مما جعله واحداً من أقوى الهواتف المرشحة للشراء خلال الفترة الحالية ، لكن يبدو أن بعض وحدات الهاتف تعاني من مشكلة ما !

بعد الإطلاق الرسمي ، اشتكى بعض المستخدمين من أن الهاتف يعاني من مشاكل مثل انهيار النظام ، و التوقف الفجائي (التهنيج ، التعليق ، التجمد ، أو أياً ما تسميه ) و بقاء الهاتف عالقاً في شاشة التمهيد الافتتاحية ، و عدم الاستجابة لأي أوامر !

المشكلة – بحسب رواية المستخدمين – تظهر بعد عدة أيام من الاستخدام العادي ، و لا يوجد سبب محدد وراء هذه المشكلة بأنماطها المختلفة المذكورة سابقاً . بعض المستخدمين اشتكي بقاء هاتف جالكسي نوت 7 عالقاً في الشاشة التمهيدية عند فتح الجهاز أو إعادة تشغيله دون أي استجابة للتحويل إلى الوضع الآمن أو وضع الاستعادة .

البعض الآخر اشتكي من توقف فجائي و تعليق للنظام دون سبب ، و لا يتم إصلاح المشكلة بالطرق التقليدية كمسح الكاش ، و إعادة ضبط المصنع ، الأمر الذي يرجح أن المشكلة ربما ترجع إلى خلل مصنعي في الهاتف !

هناك مستخدمون ذكروا أنهم ذهبوا إلى فروع سامسونج الرسمية ، لكن الموظفين لم يستطيعوا التعامل مع المشكلة ، و اضطروا إلى استبدال الهاتف بآخر جديد .

و من التقارير التي جُمّعت حول ظهور تلك المشاكل ، نلاحظ أنها كلها مقتصرة بعض وحدات الهاتف من الإصدار العالمي العامل بمعالج Exynos ، في حين لم يشكوا مستخدمو نسخة الولايات المتحدة العاملة بمعالج Snapdragon من أي شيء .