آبل تقرر إصلاح بعض إصدارات آيفون 6s وآيفون 6s بلس مجاناً

أعلنت آبل رسمياً أنها بصدد إصلاح بعض إصدارات هواتف آيفون 6s وآيفون 6s بلس مجاناً بسبب وجود مشكلة ناتجة عن عيب في الصناعة.

بعض إصدارات آيفون 6s وآيفون 6s بلس المباعة في الفترة بين أكتوبر 2018 وأغسطس 2019 قد تتوقف أو تتعطل “بسبب فشل أحد المكونات الداخلية في الإقلاع” وفقاً لآبل دون إشارة واضحة لذلك المكون.

كيف تعرف أن جهازك مؤهلاً للإصلاح المجاني

إذا كنت تعتقد أن هاتف آيفون 6s أو آيفون 6s بلس الخاص بك يعاني من مشكلة التوقف والتعطل أو قمت بشراء الهاتف في الفترة المذكورة آنفاً عليك التوجه إلى صفحة الدعم على موقع آبل الرسمي (من خلال هذا الرابط)

بعدها سوف تجد مجاناً مخصصاً لإدخال الرقم التسلسلي الخاص بالجهاز “السيريال نمبر” من خلال الجهاز نفسه عبر الذهاب إلى الإعدادات Settings > عام General > عن الجهاز About. أو من خلال الطرق الأخرى البديلة المذكورة في هذا الشرح: شرح طريقة إيجاد رقم السيريال أو رقم IMEI الخاص بأجهزة آبل.

آبل سوف تفحص الرقم التسلسلي فوراً بمجرد إدخاله لمعرفة إذا كان جهازك مؤهلاً للإصلاح المجاني أم لا علماً بأن هناك عدة أمور أخرى يجب الانتباه إليها:

• عملية الإصلاح مجانية تماماً للأجهزة المصابة
• أي أعطال أخرى في الجهاز مثل الشاشة المكسورة سوف يتم إصلاحها أولاً لكن بتكلفة مدفوعة.
• عملية الصيانة المجانية تكون داخل الدولة التي اشتريت منها الهاتف.
• برنامج الإصلاح المجاني يمتد لعامين بداية من تاريخ شراء الهاتف.
• إذا كنت قد قمت بإصلاح المشكلة على نفقتك الخاصة قم بالتواصل مع آبل من خلال هذا الرابط للحصول على تعويض مادي.

التواصل مع آبل

إذا كان هاتفك مصاباً بالمشكلة عليك التواصل مع الوكيل المعتمد لآبل في نطاقك الجغرافي أو زيارة أقرب متجر رسمي أو التواصل مع خدمة عملاء آبل كما أوضحنا بالتفصيل خلال هذا المقال : “كيفية التواصل مع خدمة عملاء آبل و الاستفادة من الدعم الفني“.