هواتف ايفون 11 – شكاوى من مشكلة الشاشة الخضراء !

بعض مستخدمي أجهزة ايفون 11 و ايفون 11 برو / برو ماكس لديهم شكاوى الآن بخصوص تصبغ الشاشة باللون الأخضر عند فتح قفل الجهاز.

هذه الشكاوى ظهرت مؤخراً على الإنترنت؛ على منتديات مثل Reddit ومنتدى ابل للدعم الفني ومواقع التواصل الاجتماعي.

المشكلة تأخذ أشكالاً مختلفة مثلاً يلاحظ بعض المستخدمين ظهور تصبغ للشاشة باللون الأخضر لمدة ثوانٍ بعد فتح قفل الايفون، البعض الآخر لاحظها عند تفعيل الوضع الليلي أو خاصية Night Shift.

بعض المستخدمين ظهرت لديهم مشكلة الشاشة الخضراء فقط عندما يقومون بتقليل سطوع الشاشة لديهم إلى أقل درجة ممكنة.

وفقاً لشهادات المستخدمين فإن المشكلة بدأت بالظهور منذ تحديث iOS 13.4.1 مما يرجح فرضية أنها مشكلة برمجية بالأساس وليست مشكلة في الشاشة نفسها.

شكاوى أخرى أرجعت المشكلة إلى إصدارات أخرى فرعية من تحديثات iOS المختلفة التي أطلقتها ابل في الفترة الأخيرة.

لا يبدو أن المشكلة اقتصرت فقط على سلسلة ايفون 11 بل امتدت لتشمل كذلك إصدارات أخرى مثل ايفون X.

من المتوقع أن تقوم ابل بحل المشكلة في تحديثات أخرى لاحقة مثل تحديث iOS 13.5.5 قيد التجهيز الآن.

يمكن تجربة بعض الحلول التقليدية مثل إعادة تشغيل الهاتف لمحاولة إصلاح الأمر، وإذا كانت المشكلة تسبب إزعاجاً أكثر يمكنك تجربة حلول أخرى مثل إعادة تهيئة الجهاز ( ضبط المصنع ) أو الانتظار لحل المشكلة في تحديث لاحق من ابل.