بعض مستخدمي Galaxy S24 Ultra ليسوا سعداء البتة بكاميرا الهاتف وأداءها في التصوير!
قررت سامسونج استبدال عدسة البيرسكوب المقربة 10x على هاتف Galaxy S24 Ultra بعدسة أخرى مُخفضة 5x على الرغم من أن هذه العدسة الأخيرة أعلى في الدقة. ولكن يبدو أن هذه ليست مصدر الشكوى الوحيد لدى المستخدمين.
أبلغ العديد من مالكي الهاتف الرائد الجديد لشركة سامسونج، بأنهم يعانوا من مشكلة “ضبابية” للصورة، أو بمعنى آخر، أن الصور أقل جودة مقارنة بهواتفهم السابقة.
قال أحد المستخدمين على مجتمع سامسونج في كوريا الجنوبية أنه متوتر للغاية لأن جودة الصورة التي يتحصل عليها مع هاتف Galaxy S24 Ultra أقل بكثير من تلك التي يحصل عليها مع هاتف Galaxy S20 السابق له ويريد أن يتأكد مما إذا كان هناك تحديث قادم من الشركة سيجلب حلاً لهذه المشكلة أم لا.
لاحظ مستخدمين آخرين للهاتف بأن الصور تفتقر إلى دقة التفاصيل وجودة القوام مقارنة بهواتف سامسونج القديمة والتي تبلغ من العمر أكثر من عامين.
ينتظر هؤلاء المستخدمين تحديث قريب من سامسونج يعالج تناقضات الصورة والجودة التي تسببت فيها كاميرا Galaxy S24 Ultra هذا العام لديهم.
قام أحد المشرفين بالرد على هذه الشكاوى بأن شركة سامسونج حاولت أن تجعل مخرجات الصور أكثر واقعية مقارنة بالإصدارات السابقة عن طريق زيادة تشبعها لجعلها تبدو ممتعة وجذابة للعين.
بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة وضوح الصور رقميًا هو أمر تفعله جميع الشركات في الوقت الحالي بالاعتماد على برامج الكاميرا نفسها. لهذا السبب، لا يوجد حل قاطع قد يرضي أعين جميع المستخدمين، بل أن التباين في الآراء هو أمر منطقي ومتوقع وتعلم سامسونج أنه سيكون متفاوت من مستخدم إلى آخر وفقًا لما يريد أن يراه أكثر من أجهزته.
في معظم حالات الشكوى المطروحة على موقع مجتمع سامسونج، يتضح أن الألوان الأقل تشبعًا ومعالجة الصور الأقل عدوانية بشكل عام هي السبب الكامن وراءها.
ومع ذلك، أضاف مدير مجتمع سامسونج بأن الشركة تستمع جيدًا لشكاوى المستخدمين وتسعى جاهدة لتلبية احتياجاتهم. ومن المتوقع أن تبدأ الشركة في تحليل هذه المشكلات وطرح تصحيحات برمجة لحلها من خلال التحديثات القادمة.